Kommersielle betingelser for ITEKs produktsalg

Alle priser oppgis i NOK ekskl. merverdiavgift. Frakt og emballasje spesifiseres i tilbudet.

Tilbudet er gyldig i 45 dager fra tilbudsdato, med mindre annet er angitt.

Kunden er ansvarlig for å kontrollere at tilbudet samsvarer med kundens forespørsel, tekniske krav og ønskede leveranseomfang før bestilling

Betalingsfrist er 15 dager fra fakturadato. Eventuell forskuddsbetaling eller milepælsbasert fakturering avtales skriftlig.

Leveransen omfatter produktene og dokumentasjonen som er spesifisert i tilbudet. Installasjon, idriftsettelse, opplæring, service og vedlikehold inngår ikke.

Ved bestilling bekrefter kunden at artikkelnummer, produktbeskrivelse, antall, dimensjoner, materialkvalitet, spenning, effekt, rotasjonsretning, tilkoblinger og øvrige tekniske spesifikasjoner er kontrollert og godkjent. ITEK er ikke ansvarlig for feilbestilling som skyldes uriktige eller mangelfulle opplysninger fra kunden, eller at kunden ikke har kontrollert tilbudet og ordrebekreftelsen.

Oppgitte leverings- og sendedatoer er basert på tilgjengelig informasjon på tilbuds- eller ordrebekreftelsestidspunktet. Leveringstiden begynner først å løpe når alle nødvendige tekniske og kommersielle avklaringer, godkjent dokumentasjon og eventuell forskuddsbetaling foreligger.

ITEK er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes produsent, underleverandør, transportør, tollbehandling, myndighetsforhold eller andre omstendigheter utenfor ITEKs rimelige kontroll. ITEK skal varsle kunden så snart ITEK blir kjent med en vesentlig forsinkelse.

Forsinkelse gir ikke kunden rett til å kansellere bestillingen eller kreve erstatning med mindre dette følger av uttrykkelig skriftlig avtale eller ufravikelig lovgivning.

Varene leveres i henhold til Incoterms® 2020, leveringsbetingelse EXW, med mindre annet er uttrykkelig angitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen

Faktura utstedes når varen er gjort tilgjengelig for henting eller sendes fra avtalt leveringssted, med mindre annet er avtalt skriftlig

Dersom kunden eller kundens transportør ikke overholder avtalt hente- eller leveringstid, eller ikke gir nødvendig informasjon om levering, mottak eller endringer i transporten, kan ITEK ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, merkostnader eller andre konsekvenser som følger av dette.

Eventuelle ekstra kostnader som oppstår som følge av manglende eller feil leveringsinformasjon, forgjeves levering, ventetid, omlasting, lagring, ny utkjøring eller endring av leveringssted belastes kunden.

Endringer i produktspesifikasjon, antall eller dokumentasjonsomfang skal avtales skriftlig. Konsekvenser for pris og leveringstid avklares før endringen gjennomføres.

Ordre kan ikke kanselleres uten skriftlig samtykke fra ITEK. Ved godkjent kansellering skal kunden dekke ITEKs påløpte kostnader, leverandørforpliktelser og øvrige dokumenterte kostnader som følger av kanselleringen.

Garanti og reklamasjon reguleres av Addtechs alminnelige vilkår. Eventuell utvidet garanti skal fremgå uttrykkelig av tilbudet og avtales skriftlig.

Kunden skal ved mottak kontrollere at leveransen er komplett og i samsvar med ordrebekreftelsen, herunder antall, produktutførelse, dokumentasjon og eventuelle synlige skader på emballasje eller produkter.

Skade på varen under transport skal varsles skriftlig til ITEK samme dag som varen mottas, med bilder og beskrivelse av skaden. Dersom varsling ikke skjer innen denne fristen, bortfaller kundens rett til erstatning fra ITEK for transportskaden.

Eventuelle avvik knyttet til feil eller mangelfull leveranse skal meldes skriftlig til ITEK innen 2 arbeidsdager etter mottak. Reklamasjonen skal ledsages av relevant dokumentasjon, inkludert bilder, serienummer og en beskrivelse av avviket.

Retur av leverte varer kan kun skje etter skriftlig godkjenning fra ITEK. Returvarer må være ubrukte og i original emballasje. Spesialproduserte varer, skaffevarer og elektriske komponenter tas som hovedregel ikke i retur.

Dersom levert vare samsvarer med ITEKs tilbud og ordrebekreftelse, anses leveransen som kontraktsmessig selv om varen ikke kan benyttes til kundens tiltenkte formål som følge av kundens feilbestilling, mangelfulle opplysninger eller manglende kontroll. Eventuell omlevering eller retur behandles da som en ny bestilling og eventuell godkjent retur.

For øvrig gjelder Addtech Alminnelige Vilkår Norge 2021_47_V2, som vedlegges tilbudet og inngår som en del av avtalen.

Ved motstrid har uttrykkelig skriftlig avtalte betingelser i ITEKs tilbud og ordrebekreftelse forrang foran de alminnelige vilkårene.

Addtechs Særskilte Vilkår Installasjon og Særskilte Vilkår Service og Vedlikehold inngår ikke i avtalen og kommer ikke til anvendelse.

ITEK er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, herunder produksjonstap, driftsavbrudd, tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap av kontrakter, tap av bruk eller krav fra kundens kunder eller andre tredjeparter.

ITEKs samlede ansvar under den enkelte leveranse er, så langt dette er tillatt etter gjeldende rett, begrenset til verdien av den delen av leveransen som kravet gjelder.

Kundens generelle eller spesielle innkjøpsbetingelser gjelder ikke, selv om disse er angitt eller vedlagt kundens forespørsel, bestilling eller innkjøpsordre, med mindre ITEK uttrykkelig har akseptert disse skriftlig.